标题:微信被封号后跳楼自杀真不值
作者:
日期:2020-08-29 16:54:04
内容:
原题：21岁男子微信被封号后跳楼自杀！警方已介入，腾讯回应→
8月15日一名21岁男子因微信被封号影响做生意多次申诉无果后从腾讯用户接待中心纵身一跃结束了自己年轻的生命
一时间
迅速引发舆论广泛关注
据报道，唐某辉出生于1998年，今年21岁，与父母在深圳经营着一家百货店和一家粮油店。
8月27日，坠亡男子的哥哥唐先生在接受记者采访时，介绍了事发经过↓
8月12日
弟弟唐某辉曾向居住在湖南的家人透露，微信账号被封让他不开心。因为平时有大量的固定客户通过微信联系，收账款也是通过微信，账号被封对唐某辉的生意造成了严重的影响。之后，他多次联系微信的客服咨询被封的原因，没有得到有效的答复。
8月15日
下午4时左右，唐某辉从深圳家中驱车前往腾讯总部讨要说法，因当天是周末，他在门口被保安拦下，未能进入。随后，唐某辉又前往腾讯用户接待中心，最终坠楼身亡，随后他与家人闻讯赶赴深圳。
事发地辖区派出所在接受采访时表示，确有其事。
唐先生说腾讯方面此前向他表示弟弟的微信被封是因为聊天涉及色情内容
因为当时并没有证据显示弟弟身亡与微信账号被封有直接关联，在经过与腾讯4次调解后，8月21日，唐先生家人与腾讯签下承诺书，腾讯出于人道主义赔偿15万元，家属不再追究。
然而在签署承诺书后唐先生才从警方取回的弟弟手机中发现弟弟生前录下一段视频详细讲述了自杀的前因后果↓
唐先生表示，弟弟在视频中讲述了自己微信被封之后，并不清楚自己账号被封的原因，多次申诉，找人工客服无果。当天他去腾讯接待中心想弄清楚究竟什么内容违规，但没有人理，他就想不开了。因为这件事让他几天来心情都很糟糕，发现生活中事事不如意。
事发后腾讯向媒体提供了一份案件说明↓
2020年8月15日（星期六）17：53分，嘉达研发大楼A座发生一起坠楼事件，大厦保安发现后立即报警，坠楼者经现场抢救无效死亡。事发后，警方第一时间出警现场取证并展开调查。
当天非工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务，腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。经查证，坠楼者的社交账号于8月12日由于被人举报色情骚扰，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，予以72小时短期封号，于8月15日到期后用户即可自助解封，该信息在登录页面已有明确提示。
腾讯已将用户相关违规信息提交给公安机关。经公安机关调查确认，坠楼者系属于自杀。
不过唐先生则坚持弟弟在死前并不知晓上述情况↓
“不然他就不会一直联系腾讯客服询问原因”
据了解，唐某辉的家属已经与负责该案的警方以及事发地街道，进行了五次调解。
昨天（27日）腾讯公司就此事回复记者时再次强调当天员工未与坠楼者有过交流接触网络上关于“从腾讯公司坠亡”的说法不属实
微信封号的管理规则↓
记者查阅微信用户行为规范发现，其中明确规定用户不能发表、传送，传播任何含有任何性或者性暗示的内容，以侵犯其他用户或第三方的合法权益。在处理方法 上，该规范提到，腾讯有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规账号处以警告、限制、禁止使用部分或全部功能，账号封禁直至注销处 罚，并公告处理结果。
记者在微信开放社区看到，有关微信封号的讨论不在少数，一些用户表示自己不明原因被封号，并且也在申诉的过程中得不到有效沟通。也有网友表示，在被误封的情况下，按照客服的要求，上传相关资料，就解除了封号。
腾讯方面相关人士向记者解释称，如果用户的违规行为是平台管理规范中明确规定禁止的，在平台管理范畴之内的，腾讯会给用户明确原因和时间期限的说明。
事件发酵后网友各执看法↓
有的认为小伙子就这样跳楼实在不值
有的在吐槽腾讯客服真的“很难找”
还有人觉得可能另有隐情
...
对此你怎么看？